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A través de su Sitio Web “ BOUTIQUE K&V” proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirir mercancías, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por “ BOUTIQUE K&V” que se indican con posterioridad. Los productos y servicios ofrecidos por “ BOUTIQUE K&V” se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con el convenio de adhesión que más adelante se indica.
CONVENIO DE ADHESIÓN PARA USO DE SITIO DE INTERNET, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE MARIA ENRIQUETA LOPEZ LARA, DE AHORA EN ADELANTE REFERIDA COMO “ BOUTIQUE K&V” Y, POR LA OTRA, USTED (COMO USUARIO), SUJETÁNDOSE AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE CONVENIO.
1. Licencia.
Por virtud de la celebración de este convenio, “BOUTIQUE K&V” otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www.kvaltamodamexicana.com en este convenio. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.kvaltamodamexicana.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido.
b. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.kvaltamodamexicana.com exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
c. La reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en www.kvaltamodamexicana.com, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos que “BOUTIQUE K&V” emita su autorización expresamente por escrito a favor de la persona a quien se le autorice el uso.
Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de “BOUTIQUE K&V”, éste se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos, bloquear y eliminar cuentas o membresías a su consideración.
2. Formalización de Pedidos.
Para realizar sus compras en línea o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales, proporcionar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa.
Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a “BOUTIQUE K&V”, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán de la veracidad de la información proporcionada a “BOUTIQUE K&V”.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con previa autorización del usuario y podrá revocar el consentimiento otorgado en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico
contacto@kvaltamodamexicana.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre
- Dirección con código postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Motivo
- Firma.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del email, comunicándose vía correo electrónico.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en www.kvaltamodamexicana.com estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas a través de la tienda en línea que constituye el agente que facilita a los usuarios aceptar pagos y les ayuda a tramitar pagos ante “BOUTIQUE K&V”. Para ello “BOUTIQUE K&V” cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de “BOUTIQUE K&V” y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (ii) Que entre el usuario y el centro servidor de “BOUTIQUE K&V” los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Así mismo, “BOUTIQUE K&V” no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena.
Para efectos de validación y seguridad de la operación, “BOUTIQUE K&V” podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del “USUARIO” (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos)
RECHAZO DE PEDIDOS:
“BOUTIQUE K&V”, tendrá el derecho a rechazar cualquier pedido realizado de manera fraudulenta. Además “BOUTIQUE K&V” tendrá derecho a rechazar cualquier pedido de un usuario con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
3. Comodo SSL Certificates.
Usted puede reconocer fácilmente la utilización del sistema de seguridad en nuestro sitio, cuando el navegador despliegue un pequeño candado en la parte inferior derecha de la pantalla, el cual indica que la transacción se está llevando a cabo bajo un ambiente totalmente seguro.
www.kvaltamodamexicana.com asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo.
4. Políticas de compra, entrega, devolución, costos de envío en casos internacionales, métodos de pago y precios.
Al momento de que usted realiza sus compras en línea, es decir a través de esta página www.kvaltamodamexicana.com, a usted se le enviará al correo electrónico que haya registrado, el estado de dicha compra, incluyendo el número de envío y datos de la empresa encargada de la entrega en el domicilio proporcionado, para que usted pueda darle seguimiento a dicha entrega.
Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de las horas de trabajo 09:00 – 18:00 horas. “BOUTIQUE K&V” no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega señalada por el usuario en el formulario de pedido, no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para su ubicación.
En nuestras entregas nacionales el costo se aplicará con respecto a la siguiente tabla:
TOTAL DEL PEDIDO | COSTO ENVÍO |
Recoger en tienda | $0.00 |
Puebla | $150.00 |
Resto de la República Mexicana | $300.00 |
Salvo el envío internacional que está a cargo del cliente, se realizará una cotización para su aprobación con la empresa de convenio del servicio de paquetería de “Boutique K&V”. Por lo que, al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo que le corresponda por dicho envío.
Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 18:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, “BOUTIQUE K&V” tendrá derecho a regresar la cantidad pagada por el usuario en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
Es importante mencionar que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.
- No hacemos entregas en apartados postales.
- Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.
- En caso de requerir factura, por favor comuníquese al siguiente teléfono:
+(52) 2222908933 o al correo electrónico contacto@kvaltamodamexicana.com
El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la confirmación que “BOUTIQUE K&V” le envíe por correo electrónico de su compra, aunque el plazo de entrega habitual de “BOUTIQUE K&V” suele oscilar entre los 3 a 10 días hábiles. Para mayor información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: preparación de los pedidos y envío a través de DHL (para envíos nacionales) o la compañía de paquetería que decida el usuario para envios internacionales. El día que se envía el pedido, “BOUTIQUE K&V” lo comunicará al usuario mediante e-mail confirmando la salida de la mercancía. Las entregas se realizarán al tercer día hábil en las ciudades principales de la República Mexicana y el extranjero. Para las zonas más alejadas contamos con tiempos de entrega de 3 a 10 días hábiles (dependiendo de su domicilio) y en caso de que el servicio de mensajería no cubra la entrega a domicilio en el apartado postal indicado se tendrá que recoger en la oficina ocurre más cercana del mismo. Estos plazos son promedios, y por tanto una estimación, con lo cual es posible que varíen por cuestiones de logística o causas de fuerza mayor. Cada entrega se considera realizada desde el momento en que la empresa de paquetería pone el producto a disposición del usuario, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por dicha compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo antes señalado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.
4.1 Métodos de pago:
Los métodos de pago utilizado en nuestro sitio web son:
- Método manual
- Tarjetas de crédito y debito mediante Stripe
Método manual:
El usuario tiene un plazo de 72 horas hábiles en función al sistema bancario para realizar el pago correspondiente a la cuenta proporcionada al momento de confirmar su compra (las instrucciones de pago también le llegarán a la dirección de correo electrónico registrada).
Una vez confirmado el pago se procederá a enviar el(los) producto(s) adquirido(s) a la dirección ingresada por el usuario.
Pasando el término de pago correspondiente, el producto será desbloqueado para su venta, sin generar ningún compromiso de compra.
En caso de requerir factura el usuario deberá enviar sus datos fiscales y el uso del CFDI al correo electrónico: contacto@kvaltamodamexicana.com
5. Cambio de precios:
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que se haya confirmado el pedido.
6. Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío.
En el mismo e-mail en el que se informa al usuario que el producto ha salido del domicilio de “BOUTIQUE K&V”, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, para que, en caso de que surja cualquier problema con la entrega, el usuario pueda contactar directamente a la empresa de transporte para resolverla. Si en el momento de la entrega el usuario y/o destinatario se encuentra ausente, se realizarán 2 intentos más de entrega en los siguientes días hábiles. Si después de los 3 intentos de entrega ésta no pudo efectuarse, el servicio de mensajería regresará el paquete a nuestro domicilio, en algunos casos lo retendrá en almacenes propios con el fin de realizar una nueva programación de entrega, DONDE TENDRA COSTO PARA EL USUARIO. El usuario deberá ponerse en contacto con “BOUTIQUE K&V” para la reprogramación, el costo de esta nueva entrega correrá por cuenta del usuario. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
7. Diligencia en la entrega.
El usuario deberá constatar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de BOUTIQUE K&V, realice la entrega del producto solicitado, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia en el mismo, el usuario deberá comunicarlo a “BOUTIQUE K&V” vía e- mail a contacto@kvaltamodamexicana.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. EN CASO DE ENVIOS INTERNACIONALES SERA A CARGO DEL USUARIO.
8. Cancelación de pedidos.
“BOUTIQUE K&V” no aceptará la cancelación de pedidos por ningún motivo. Una vez recibida la mercancía por el usuario, solamente en caso de que no corresponda a la mercancía materia del pedido o bien, presente algún tipo de desperfecto, el usuario contará con 3 días naturales, contando a partir del día siguiente al de la recepción, para notificar por correo electrónico a “BOUTIQUE K&V” , las razones de la devolución pretendida y en su caso anexando la evidencia que así lo corrobore, contando con igual término “BOUTIQUE K&V” para notificar al usuario y al mismo correo electrónico, la procedencia o no de dicha devolución, así como el procedimiento y término que deberá observar, en caso de ser aceptada tal devolución.
Una vez realizada la devolución por el usuario, bajo el procedimiento y término que le haya informado “BOUTIQUE K&V”, se le realizará el reembolso del pago efectuado, en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
Si usted desea hacer válida una garantía, lo invitamos a contactar a su vendedor o a nuestro Centro de Atención Telefónica al teléfono +52 (222) 2908933 dentro de las 24 horas a la recepción del envío.
9. Políticas de Facturación Electrónica.
Para la emisión de la factura el usuario deberá proporcionar cierta información y/ datos tales como nombre, domicilio, RFC y uso del CFDI al que deberá de emitirse el documento de referencia.
“BOUTIQUE K&V”, emitirá la factura por el total de los productos que amparen el ticket de venta limitando la expedición de dichos documentos por este medio, en los casos de facturación parcial, compras de certificados de regalos, cambio, modificación y/o ampliación en la descripción de los artículos facturados, cancelación de facturas, liquidación de pagos combinados y/o ventas en parcialidades entre otros.
Para cualquier solicitud de la emisión de la factura es necesario que el usuario cuente con el ticket de compra o su número de confirmación de la(s) venta(s) realizada(s) en Internet. En caso de duda deberá llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica.
El usuario acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la factura electrónica es correcta y completa y por tal motivo se obliga a responder frente a “BOUTIQUE K&V” sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el documento original correspondiente (nota de venta/ voucher/ nota de compra y/o número de confirmación de la compra) para futuras aclaraciones.
- Información contenida en www.kvaltamodamexicana.com,
Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en www.kvaltamodamexicana.com no necesariamente reflejan la posición de “BOUTIQUE K&V” ni de sus empleados, directores, diseñadores, artesanos (en lo sucesivo los “Afiliados”). Por esta razón, “BOUTIQUE K&V” no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en www.kvaltamodamexicana.com o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del sitio. Así mismo,”BOUTIQUE K&V”, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc., incluidas en la página de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc., que se den en los espacios referidos.
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- ofensivo
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11. Política de Privacidad Sobre el Uso de Información y Base de Datos.
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Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que “BOUTIQUE K&V” utilice, difunda y/o transmita su información a terceras personas, sin su previo consentimiento. Así mismo, para efectos de lo dispuesto en los artículo 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. En cualquier caso, el usuario faculta a “BOUTIQUE K&V” , de la forma más amplia que legalmente proceda para utilizar la información personal y agregada del usuario: (i) a fin de resolver controversias o disputas relacionadas con www.kvaltamodamexicana.com y violaciones al presente convenio: (ii) para posibilitar a “BOUTIQUE K&V” que opere correctamente; y (iii) en los casos que la ley así lo requiera. El usuario faculta a “BOUTIQUE K&V” , de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a Proveedores y Asesores (según se definen más adelante) y demás terceros con quien contrate, a utilizar la información personal e información agregada del usuario, (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en www.kvaltamodamexicana.com.
12. Derechos de Autor y Propiedad industria
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Lo establecido en el inciso anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a “BOUTIQUE K&V “(incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.kvaltamodamexicana.com), sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier área de www.kvaltamodamexicana.com en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.
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Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual, de terceros.
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13. Derechos de propiedad intelectual.
“BOUTIQUE K&V” así como el conjunto de las marcas figurativas o no y de manera más general todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que figuren en los artículos “BOUTIQUE K&V”, sus accesorios o sus embalajes, ya estén
registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la sociedad “BOUTIQUE K&V”. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de esas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, independientemente del motivo o del soporte en el que estén, sin acuerdo expreso y previo de “BOUTIQUE K&V”, está estrictamente prohibido. Ocurre lo mismo con cualquier combinación o conjunción con cualquier otra marca, símbolo, logotipo y de manera más general cualquier signo distintivo destinado a formar un logo compuesto. Ocurrirá lo mismo para todos los derechos de autor, reservas de derecho al uso exclusivo, diseños y modelos, patentes que sean propiedad de la “BOUTIQUE K&V”.
14. Negación de Garantías.
El usuario está de acuerdo que el uso de www.kvaltamodamexicana.com se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en www.kvaltamodamexicana.com se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. “BOUTIQUE K&V” no garantiza que www.kvaltamodamexicana.com satisfaga los requerimientos del usuario, o que los servicios de www.kvaltamodamexicana.com se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores. “BOUTIQUE K&V” asume responsabilidad alguna por la forma en que el usuario emplee la información contenida o publicada en o a través de www.kvaltamodamexicana.com.
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15. Uso de tarjetas robadas.
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16. Uso de productos.
Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. “BOUTIQUE K&V” no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio. Una vez entregados los productos al cliente, este será el único responsable del buen uso de los mismos.
17. Menores de edad.
Para hacer uso del sitio y de los servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.
18. Cesión de Derechos.
“BOUTIQUE K&V” podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, “BOUTIQUE K&V” quedará liberado de cualquier obligación a favor del usuario establecida en el presente convenio.
19. Terminación
“BOUTIQUE K&V” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
- Terminar definitivamente el presente Convenio
- Descontinuar o dejar de publicar definitivamente www.kvaltamodamexicana.com sin responsabilidad alguna para “BOUTIQUE K&V”, sus Afiliados o Proveedores.
20. Subsistencia.
Estos términos y condiciones, así como los términos adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente convenio así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de “BOUTIQUE K&V”, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
21. Responsabilidad de Contraseñas.
El usuario es el único responsable de mantener confidencial la contraseña, números de cuenta, información personal de identificación y otros datos que se soliciten u obtengan a través del sitio y es responsable del uso que se le dé a su computadora y a la navegación de sitios ajenos a www.kvaltamodamexicana.com que puedan comprometer la seguridad e integridad de la información contenida en su equipo de cómputo.
“BOUTIQUE K&V” no se hace responsable de errores del cliente o usuario o negligencia al usar los Servicios que se ofrecen a través del sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por:
- Errores de captura o el uso indebido del servicio.
- Negligencia en el manejo o compartir la contraseña que ocasione accesos no autorizados a cuentas.
- Dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea.
Los usuarios siempre dispondrán de los términos de este convenio en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de este convenio será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
22. Precios.
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23. Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Este Convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales del estado de Puebla, tanto en conflictos nacionales como internacionales, renunciando el usuario desde este momento a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiese corresponderle por materia de territorio, nacionalidad, o cualquier otro motivo.