¿En qué países se puede comprar online?
México
¿Tengo que registrarme para comprar en www.kvaltamodamexicana.com en línea?
Sí, registrarse en la www.kvaltamodamexicana.com en linea tiene muchas ventajas a parte de realizar sus compras. Le permite tener acceso a su historial de compra, consultar el estatus de sus pedidos, Newsletter información de nuestras novedades y promociones.
¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Por políticas de la empresa este servicio no se ofrece.
¿Cómo puedo saber si hay stock disponible de un determinado modelo? En la información de cada producto aparece la disponibilidad de los mismos, en caso de estar agotado puede solicitar el pedido especial, mismo que será similar al producto seleccionado en virtud de que son diseños exclusivos, el tiempo de entrega es de dos meses y medio dependiendo del proceso de producción. Para mayor información ponerse en contacto al telefóno +52 1 (221) 1891293 o al correo electrónico: contacto@kvaltamodamexicana.com.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra? Una ves realizado su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación además de aparecer en el historial de su compra en “Mi cuenta”. En caso de no recibirlo y/o no aparecer su compra en el historial, favor de enviar el pago de su transferencia o su ficha de depósito para la confirmación de su compra al correo electrónico contacto@kvaltamodamexicana.com y ponerse en contacto con nosotros al telefono +52 1 (221) 1891293.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Usted podra modificar su pedido si no ha confirmado el mismo, una vez confirmado no podrá realizar ninguna modificación. Por lo que, le sugerimos verificar su compra.
Por politicas de la empresa no hay cancelaciones ni devoluciones.
¿En cuántos días llegará mi paquete si compro en www.kvaltamodamexicana.com en línea y cuál es el costo?
Las entregas se realizarán al tercer día hábil en las ciudades principales de la República Mexicana y el extranjero. Para las zonas más alejadas contamos con tiempos de entrega de 3 a 10 días hábiles (dependiendo de su domicilio) y en caso de que el servicio de mensajería no cubra la entrega a domicilio en el apartado postal indicado se tendrá que recoger en la oficina ocurre más cercana del mismo. Estos plazos son promedios, y por tanto una estimación, con lo cual es posible que varíen por cuestiones de logística o causas de fuerza mayor.
¿La información de mi tarjeta de crédito y datos personales están protegidos?
Su información está segura con nosotros, sus datos son encriptados para evitar robo de información. Para mayor información lo invitamos a leer nuestro aviso de privacidad.
¿Cómo puedo realizar un cambio de algún producto?
Por politicas de la empresa no se aceptan cambios ni devoluciones.
¿Cuidados para las prendas?
Las piezas que lleven canutillo o chaquira es importante tratarlas con cuidado. Para evitar que se atoren y dañen.
Para la limpieza tintorería lavado en seco.
El planchado es por la parte de atrás con plancha de vapor. No usar, plancha. Para más información leer las instrucciones de cuidado.
¿Las prendas de pintura se deslavan?
No, las prendas estan hechas con estandares de calidad. Sin embargo, es importante sigan los cuidados de lavado.
¿Dónde puedo mandar una sugerencia?
Escríbanos al correo electrónico contacto@kvaltamodamexicana.com, donde estaremos atentos a sus comentarios.
¿Te pudimos ayudar?, en caso de que no, mándanos tu pregunta por correo a contacto@kvaltamodamexicana.com